Fraktpolicy
Vi på Jämtfire har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående fraktpolicy. Vid frågor kontakta oss gärna.
Fraktavgift
Välj önskad betalningsmetod och leveranssätt vid kassan, innan du bekräftar köpet. Vid order över 699 SEK erbjuder vi fri frakt.
Postpaket: Levereras sker till ditt närmsta postkontor eller utlämningsställe. Posten kan vid vissa tillfällen skicka en avi hem till dig. Hämta sedan själv paketet där när du har tid, men se till att hämta det inom den angivna tid som annonseras från leverantör.
Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor kommer vi att dela upp din leverans.
Leveranstid
Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar inom Sverige/2-6 arbetsdagar. Vi skickar våra ut våra paket så fort vi kan men hanteringstiden kan ibland vara något längre vid högre tryck.
Vanliga leveranstider:
- 1-3 vardagar (vissa produkter)
- 3-5 vardagar (de flesta produkterna)
- 3-9 vardagar (vissa produkter har något längre leveranstid)
Transportskada
Om olyckan ändå skulle vara framme så hjälper vi dig. Skadeanmälan gör du till oss direkt och fraktbolaget inom 7 dagar vid mottagandet av vara. Meddela oss så ordnar vi med din beställning, ditt skadeärende och eventuella ersättningsvaror snarast möjligt.
Vänligen kontakta oss innan du returnerar din(a) varor på hej@jamtfire.com.
Outlösta paket
För paket som inte löses ut hos ditt ombud, förbehåller sig butiken rätten att debitera kunden för vår fraktavgift, administrationskostnad samt Postens returfrakt till oss.
För paket som returneras till oss på grund av felaktig adress kan vi debiterar vi dig för våra kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering, för närvarande 250 kr.
Avgifter för skrymmande försändelser återbetalas inte vid outlösta paket.
Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss för vidare instruktioner.
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Vid reklamation av en felaktig eller skadad vara står butiken för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
Vänligen kontakta oss innan du returnerar din(a) varor på hej@jamtfire.com.
Ångerrätt
Förutom reglerna i Distansavtalslagen tillämpar butiken att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. Varan måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning.
Kontakta oss på hej@jamtfire.com för vidare instruktioner. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Du som kund står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Vänligen kontakta oss innan du returnerar din(a) varor på hej@jamtfire.com.
Force Majeure
Butiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.